DHC Shop – Termeni și condiții

Compania care administrează site-ul www.dhcshop.ro, denumit în continuare dhcshop.ro, este
DHC Couture Invest SRL  numită în continuare DHC Shop, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/4827/2021 , având Codul Unic de Înregistrare fiscală RO45044201.Folosirea acestui site (vizitarea sau cumpărarea produselor) implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru folosirea site-ului, în cele mai bune condiții, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. DHC Shop își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare.

1. Accesul la informațiile de pe site-ul dhcshop.ro
   1. DHC Shop garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe site-ul dhcshop.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei DHC Shop, fără acordul prealabil scris al acesteia.
   2. Utilizatorul are un drept limitat, ne-exclusiv și revocabil de a crea o legătura web (link) către pagina principală sau către orice altă pagină a site-ului dhcshop.ro, atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru DHC Shop sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris a acordului nostru.
2. Limitarea răspunderii
   1. DHC Shop depune eforturi pentru a prezenta și oferi informații exacte, însă nu își va asuma răspunderea pentru eventualele erori de tipărire sau pentru neacuratețea și neactualizarea informațiilor afișate pe dhcshop.ro.
   2. DHC Shop nu își asumă răspunderea pentru situațiile în care informațiile sunt incomplete sau există erori în baza de date care constituie filtrul pentru selecția mașinii.
   3. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse sau promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza noastră de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
   4. Caracteristicile produselor prezentate pe dhcshop.ro sunt preluate și puse la dispoziție de producători sau furnizori și DHC Shop nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
   5. Prețurile produselor de pe dhcshop.ro sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe dhcshop.ro sunt valabile în perioada de timp menționată.
   6. Imaginile afișate pe dhcshop.ro sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.
   7. DHC Shop își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe dhcshop.ro.
3. Contul dumneavoastră
   1. Prin crearea unui cont, orice utilizator este de acord cu prezenții Termeni și condiții.
   2. Utilizatorul este direct răspunzător atât pentru actualizarea, păstrarea confidențialității și a protecției datelor personale și a parolei de acces cât și pentru restricționarea accesului altor persoane în contul personal pe dhcshop.ro.
4. Despre prețuri
   1. Prețurile sunt exprimate în lei (RON), conțin TVA (19%) și nu includ taxa de livrare. Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături sau în secțiunea dedicată Livrare și retur de pe dhcshop.ro.
   2. DHC Shop poate modifica în orice moment, fără nicio notificare prealabilă, prețul oricărui Produs prezentat pe dhcshop.ro.
   3. În cazul afișării unui preț nerealist, de exemplu, în valoarea de 0 RON (în cuvinte zero lei) sau afișarea unui preț extrem de mic, în care prețul mic este considerat a fi prețul sub prețul nostru de cumpărare , ne rezervăm dreptul de a elimina acest articol din comandă. Clientul va fi informat despre acest fapt la adresa de e-mail a clientului.
5. Comanda
   1. Utilizatorul poate efectua comenzi pe dhcshop.ro prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături. Adăugarea produselor în coșul de cumpărături nu reprezintă înregistrarea sau confirmarea comenzii. Comanda va fi finalizată prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile indicate pe dhcshop.ro și va fi confirmată prin email sau telefonic. În urma finalizării comenzii, utilizatorul poate fi contactat de DHC Shop prin orice mijloc de comunicare disponibil și folosind datele de contact puse la dispoziție de către utilizator, oricând acest lucru este necesar în legătură cu respectiva comandă.
   2. Prin finalizarea comenzii, utilizatorul confirmă că toate datele necesare procesului de cumpărare online sunt corecte, complete și reale la data plasării comenzii. Utilizatorul care și-a creat un cont pe dhcshop.ro, va avea acces la aceste date și le va putea actualiza sau corecta prin intermediul contului său.
   3. În cazul în care utilizatorul constată că datele furnizate pentru onorarea unei comenzi sunt eronate, necesită informații suplimentare legate de comanda să ori dorește să solicite anularea unei comenzi finalizate, acesta va putea contacta DHC Shop la adresa de e-mail office.dhcshop@gmail.com ori telefonic la 0752 242 756.
   4. DHC Shop poate anula comanda efectuată de client, în urma unei înștiințări prealabile, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă: neacceptarea tranzacției de către banca emitenta a cardului Clientului, în cazul plății online invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți utilizat de DHC Shop, în cazul plății online datele furnizate pe dhcshop.ro de către client sunt incomplete și/sau incorecte, iar clientul nu a corectat aceste date în Cont sau nu a contactat DHC Shop în vederea corectării lor, situație în care DHC Shop se află în imposibilitatea de a expedia Produsele din Comandă. DHC Shop nu își poate asuma responsabilitatea pentru furnizarea de Client a unor date incorecte, incomplete și/sau nereale.
6. Garanția produselor
   1. Produsele comercializate pe dhcshop.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 și OG 21/1992) și politicilor comerciale ale producătorilor.
   2. Garanția se acordă pentru lipsa conformității și/sau vicii ascunse.
   3. Produsele au o garanție pentru o perioada de 12 – 36 luni de la data cumpărării.
   4. Condițiile de acordare a garanției sunt listate în certificatul de garanție inclus în colet.
   5. Situațiile în care se exclude sau se pierde garanția:
      • Produsul nu a fost comercializat de DHC Shop
      • Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crăpături, rupturi;
      • Componente/piese arse sau plesnite etc.;
      • Etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate;
      • Produsele utilizate în condiții neadecvate
   6. Produsele care fac obiectul unei cereri de garanție vor fi însoțite obligatoriu de următoarele documente:
      • Factură și chitanță fiscală sau bonul de casă cu care a fost achiziționat produsul
   7. Plata transportului pentru produsele trimise în vederea soluționării garanției va fi împărțită astfel:
      • de la client către DHC Shop – plata va fi efectuată de către client;
      • de la DHC Shop către client – plata va fi suportată de către vânzător.
7. Dreptul de autor

   1. Conținutul site-ului dhcshop.ro – logo uri, reprezentări stilizate, imagini, texte, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – reprezintă proprietatea DHC Couture Invest SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al DHC Couture Invest SRL a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește conform legilor în vigoare.

8. Dispoziții finale

   1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile sau de informațiile prezentate pe dhcshop.ro și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți.